- Datele furnizorului:
Cantimir Andreea-Alexandra
Adresa: Str. Piața Teatrului nr. 2, Județul Brașov
Detalii cont:
- IBAN: RO68INGB0000999904961722
- Titular cont: Cantimir Andreea-Alexandra
- Banca: INGB CENTRALA
- Moneda: RON
- SWIFT: INGBROBU
- BIC: INGB
- Condiții generale:
Prezentul document reglementează condițiile în care puteți beneficia de serviciile pe care le oferim. Prin realizarea unei rezervări vă exprimați acceptul cu privire la conținutul acestor termeni și condiții.
- Serviciile oferite includ:
- Cazare:
Realizarea unei rezervări se va face EXCLUSIV de pe site. Totodată acolo se va putea vedea și disponibilitatea apartamentului.
Rezervarea este posibilă pentru un sejur de minim 2 nopți.
- Cazarea:
- Check-in
Accesul este permis oricând după ora 15:00 (3 pm).
Se poate solicita check-in devreme, dar va trebui mai întâi să vă confirmăm solicitarea și se pot aplica taxe.
Check-in-ul se va realiza doar pe baza unui act de identitate: carte de identitate, un pașaport sau un permis de conducere. În absența unui document de identitate, rezervarea va fi anulată.
La cazare vei primi o cheie pentru apartament și o cartelă de acces în scara blocului. Te rugăm să ai grijă de ele. În cazul în care cheia de la apartament sau/și cartela vor fi pierdute sau deteriorate costurile de înlocuire pe care va trebui să le suporți și pe care vi le asumați, sunt următoarele: 300 lei pentru fiecare cheie/cartelă.
- Check-out
Eliberarea camerei se face oricând înainte de ora 11:00 (11 am).
Se poate solicita check-out târziu, însă va trebui mai întâi să confirmăm solicitarea și se pot aplica taxe (se vor aplica costuri suplimentare în valoare de minim 50% din tariful unei nopți de cazare).
Eliberarea apartamentului după ora limită stabilită poate duce la taxe suplimentare. Orice oaspete căruia nu i-a fost confirmată posibilitatea de check-out mai târziu și care este încă in apartament după ora 11.00 (11 am) va fi taxat pentru o noapte suplimentară.
- Confirmarea și modificarea rezervărilor
Orice rezervare efectuată se consideră confirmată și produce efecte juridice doar după ce aceasta a fost confirmată de către noi, printr-un e-mali transmis clientului și doar dacă s-a efectuat în mod valid plata prețului integral.
După efectuarea lor, rezervările nu se pot modifica.
Rezervarea odată confirmtă, este garantată și nerambursabilă.
Anularea rezervării este posibilă fără restituirea sumelor de bani deja achitate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice rezervare, fără restricții, fără despăgubiri, în mod discreționar înainte ca acesta să fie confirmată.
Dacă Clientul nu se prezintă la data sosirii stipulată în rezervare, acesta nu este îndreptățit la restituirea sumei deja achitate.
Dacă un Client alege să elibereze apartamentul anterior termenului stipulat în rezervare, nu avem obligația să restituim parțial prețul deja achitat. Apartamentregimhotelierbrasov nu va restitui banii achitați pentru rezervările efectuate și confirmate, acestea fiind nerambursabile.
- Modalități de plată
Trebuie să urmezi pașii următori:
- Achită avansul de 30% din sumă (suma va fi calculată în mod automat odată cu numărul de nopți rezervate);
- Trimite confirmarea plății avansului de 30% la adresa de email contact@apartamentregimhotelierbrasov.ro;
- Restul de 70% (suma va fi calculată in mod automat în funcție de numărul nopțior de cazare) se vor achita odată cu check-in prin transfer bancar.
Este obligatorie achitarea integrală a contravalorii serviciilor de cazare odată cu check-in-ul.
- Animale de companie
Accesul cu animale de companie, chiar și cele mici și drăgălașe, este strict interzis!
- Interdicții și responsabilități
Nerespectarea regulilor menționate în prezentul document sau care au fost aduse la cunoștința clientului prin alte modalități, sau săvârșirea oricăror fapte care pot afecta liniștea, siguranța și securitatea vecinilor sau a bunurilor din apartament, ne dă dreptul să anulăm de îndată rezervarea Clientului și să cerem părăsirea de către acesta a apartamentului.
Sunt interzise de asemnenea următoarele:
- fumatul
- petrecerile
- tulburarea liniștii locatarilor
- scoaterea obiectelor din apartament
Toate obiectele lipsă sau daunele aduse proprietății sau mobilierului vor fi taxate.
Suplimentar, vă atragem atenția că nerespectarea acestor obligații poate constitui contravenție și va fi de asemenea sancționată de organele competente.
Clientul este răspunzător pentru toate prejudiciile cauzate apartamentului, din culpa sa ori cu intenție, a însoțitorului acestuia sau a unei persoane aflate în răspunderea Clientului.
- Forță majoră
Acea cauză sau circumstață (de exemplu: război, incendiu, inundație, condiții meteorologice adverse, pană de curent, grevă) a cărei interveniri partea contractantă nu o poate controla (forță majoră), exonerează oricare dintre părți de obligațiile provenite în urma contractului, până când aceste cauze sau circumstanțe se mențin.
Părțile convin să ia toate măsurile necesare ca să reducă la minimum posibilitatea apariției acestor cauze și circumstanțe, și să remedieze, în cel mai scurt timp, daunele sau întârzierile survenite în urma acestora. Părțile califică drept caz de forță majoră orice eveniment extern care duce la imposibilitatea de funcționare deplină, incluzând dar fără a se limita la femonene meteorologice extreme, inundații, revolte, epidemii sau pandemii, război.
- Modificarea termnilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica, schimba sau actualiza prezenții termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificți în mod regulat prezentul document pentru a lua la cunoștință de eventualele schimbări. Modificările vor avea efect în termen de o zi după publicarea acestora pe site, fără notificare prealabilă. Prin folosirea serviciilor noastre fără obiecțiuni exprese, vă dați acordul cu privire la noile modificări.
- Declarație de confidențialitate
Apartamentregimhotelierbrasov se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal pe care ni le încredințați. Acest document conține informații importante referitoare la modul în care folosim datele colectate. El descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și transmitem datele pe care ni le oferiți atunci când accesați și folosiți sistemul nostru de rezervare. Cei care accesează și folosesc sistemul nostru de rezervare vor fi denumiți în continuare “utilizatori’’.
Invităm utilizatorii să lectureze cu atenție acest document numit “Declarație de confidențialitate”.
Utilizatorul își va exprima voința în mod liber și voluntar cu privire la furnizarea datelor sale cu caracter personal sau ale unor terțe părți unității de cazare Apartamentregimhotelierbrasov.
Apartamentregimhotelierbrasov a luat toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a respecta securitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter perosnal, inclusiv Regulamentul UE 2016/679 (în continuare GDPR).
Vă rugăm să luați în considerare faptul că serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și nu prelucrăm datele minorilor.
Ce date personale colectăm?
Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele informații personale despre dumneavoastră:
- Numele, prenumele, datele de contact: atunci când ne contactați, pentru a vă răspunde solicitărilor sau întrebărilor;
- Numele, prenumele, datele de contact, adresa de domiciliu, actul de identitate, naționalitatea, data nașterii, data sosirii și data plecării: pentru a furniza servicii de cazare;
- Detalii despre card sau cont bancar;
Informațiile pe care le colectăm sunt necesare pentru a vă oferi servicii de cazare sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și, dacă refuzați să ni le furnizați, este posibil să nu puteți profita din plin de serviciile noastre.
Cum colectăm date cu caracter personal? Colectăm informații despre dumneavoastră astfel:
- Direct – când ne contactați; când completați formularul de cazare
- Automat – atunci când accesați site-ul nostru, colectăm informații prin cookie-uri
- De la terți – atunci când o persoană face rezervare în locul dumneavostră
În ce scop folosim datele dumneavoastră personale?
- Procesarea rezervărilor
- Îndeplinirea obligațiilor legale sau respectarea prevederilor autorițăților publice.
Durata prelucrării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră vor fi stocate exclusiv pentru perioada necesară pentru furnizarea de servicii, soluționarea solicitărilor dumnevoastră sau soluționarea oricăror litigii.
Cui vă transferăm datele?
Vă garantăm ca datele dumneavoastră nu vor fi transferate, vândute sau închiriate unor persoane fizice sau juridice fară acordul dumneavostră. Cu toate acestea, putem dezvălui datele dumneavoastră către terți pentru a ne asigura că puteți beneficia de serviciile noastre, cum ar fi furnizorii de servicii care operează site-ul nostru web.
Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European.
Care sunt drepturile tale?
Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiați de dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere a datelor, dreptul de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune procesului automat de luare a deciziilor individuale.
Pentru exercitarea acestor drepturi, trebuie să ne furnizați o cerere scrisă care să conțină datele dumneavoastră de identificare complete și solicitările pe care doriți să le rezolvați, utilizând următoarele date de contact:
e-mail: contact@apartamentregimhotelierbrasov.ro , adresa: str. Piața Teatrului nr. 2, județul Brașov
De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor în orice moment. Autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România este:
Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Bld. General Gheorghe Magheru 28-30, 010336, București, România, Tel: 031 805 9211 www.dataprotection.ro
Prelucrarea datelor altor persoane
În cazul în care alegeți să ne furnizați datele personale ale altor persoane, cum ar fi atunci când rezervați apartamentul în numele altei persoane, vă asumați responsabilitatea cu privire la modul în care ați obținut aceste date în mod legal și aveți o bază legală pentru prelucarea datelor lor personale, în conformitate cu GDPR. Nu suntem responsabili pentru încălcarea drepturilor acelor persoane.
Actualizarea politicii de confidențialitate a datelor
Ne rezervăm dreptul de a adăuga, modifica sau șterge porțiuni din această politică de confidențialitate în viitor pentru a ne asigura că informațiile conținute în aceasta, oferă informații relevante și adecvate cu privire la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.